Selecionamos os acessórios com muito carinho e com ótima qualidade. Porém, caso queira devolver ou trocar não se preocupe, nós iremos te ajudar! Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor e você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar.
Condições para troca/devolução
• Produto na embalagem original, sem marcas de uso, sujeira ou avarias;
• Solicitação feita dentro do prazo de 7 dias corridos;
• Análise realizada em até 2 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar
• Entre em contato pelo WhatsApp (27 996067715) ou e-mail: [email protected]
• No pedido, informe:
Assunto: “Troca ou Devolução – Pedido nº XXXXX”
Nome completo e CPF | Número do pedido | Peça que deseja trocar/devolver
Envio do produto
• Você receberá uma etiqueta de postagem reversa gratuita.
• Cole na embalagem (pode reutilizar a caixa virando ao avesso), coloque a nota fiscal e leve até os Correios em até 7 dias corridos.
Estorno ou vale compra:
• Após análise do produto, você escolhe:
Vale-compra: crédito para usar em qualquer peça no site.
Devolução: estorno no mesmo método de pagamento:
• PIX: devolução via PIX
• Cartão de crédito: reembolso pela nossa plataforma (prazo da operadora)
Produto com defeito ou errado?
• Recebeu uma peça com defeito de fabricação ou diferente da escolhida?
• Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A troca será feita sem custo adicional.
Importante
• Solicitações fora do prazo não serão aceitas;
• Itens usados, danificados ou sem a embalagem original não poderão ser devolvidos.
